北京信元博亚科技有限公司

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• 7*24小时多语种呼叫中心外包业务
• 呼叫中心整体解决方案
• 中国电信4008商务热线
• 中国电信会易通

背景介绍

北京信元博亚科技有限公司成立于2004年，是中国电信下属合资公司。公司拥有信息产业部颁发的多项电信增值业务许可证及中国电信集团批准的全国特服号码资源。

公司的主营业务为多语种7*24小时呼叫中心服务，公司拥有高水平多语种的服务团队、专业化的管理团队、优秀的技术开发和支持团队，为电信、政府、国内、国际性公司及企业级用户提供优质、高效的客户服务。服务内容包括为客户提供整体解决方案服务；呼叫中心运营管理与建议的咨询、培训服务；固定座席租赁，包括呼入与呼出双向服务内容。呼叫中心的外包服务范围较广，包括咨询解答、技术支持、投诉受理、定单处理、经销商管理投诉受理、报修受理、 VIP服务、市场调查、市场活动邀请、展会追踪、电话销售、促销活动、E-mail信息发布等。同时我们也针对中小型企业客户提供专业化、量身定做的客户中心外包服务。现我们多语种的Call center 中心成功服务的客户已涵盖了电信、旅游、保险、咨询等诸多领域。

公司在拓展主营业务的同时，积极的建立多元化的业务结构。公司目前代理的业务如下：
1、北京电信4008一码通商务热线业务
2、北京电信会易通交互式会议电话业务
3、北京电信IP业务

公司在服务过程中始终秉承中国电信“用户至上、用心服务”的宗旨，充分考虑客户的需求，为用户量身定做客户服务中心，提供优质高效专业化的服务。

公司介绍


	• 背景介绍
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	• 组织结构
	• 办公环境
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